REF. REGLAMENTO QUE  REGULA LAS CARACTERISTICAS Y CONDICIONES

DE LA NEUTRALIDAD  DE LA RED EN EL SERVICIO DE ACCESO DE INTERNET

 

 

PLANES  DE INTERNET

 

 

Domiciliario

Empresa

 

400 Kbps

600 Kbps

800 Kbps

1, 5 Megabps

2 Megabps- 300 Megabps

Tecnología 

FSK/iOFDM

FSK/iOFDM

FSK/iOFDM

FSK/iOFDM

FSK/iOFDM

Velocidad  de subida agregada

 256 kbps

256 kbps 

 200 kbps

500 kbps 

A Solicitud 

Velocidad  de bajada agregada

400 Kbps 

600 Kbps 

800 Kbps 

1500 Kbps 

 A Solicitud

Limite de descarga

no tiene

no tiene

no tiene

no tiene

no tiene

Tasa  de agregación

1:30

1:30

1:30

1:30

1:10

Tasa de  velocidad de acceso

>2milisegundo

>2milisegundo

>2milisegundo

>2milisegundo

>2milisegundo

Protocolo usado

IPV4, UDP, TCP, ICMP, Telnet, HTTP, FTP, SNMP

IPV4, UDP, TCP, ICMP, Telnet, HTTP, FTP, SNMP

IPV4, UDP, TCP, ICMP, Telnet, HTTP, FTP, SNMP

IPV4, UDP, TCP, ICMP, Telnet, HTTP, FTP, SNMP

IPV4, UDP, TCP, ICMP, Telnet, HTTP, FTP, SNMP

 

 

 

 

 

 

Calidad  de  servicio

 

 

 

 

 

Tiempo de acceso a internet

95%

95%

95%

95%

95%

Velocidad de transmisión de datos

400 Kbps/ Promedio

600 Kbps/ Promedio

800 Kbps/ Promedio

1, 5 Megabps/ Promedio

2 Megabps- 300 Megabps

Proporción datos  fallidos

 2%

2% 

2% 

2% 

 

Proporción acceso con éxito

97% 

97% 

97% 

97% 

 

Retardo  ( promedio)

2,5 milisegundos

2,5 milisegundos

2,5 milisegundos

2,5 milisegundos

2,5 milisegundos

 

 

 

 

 

 

Tiempo de reposición del servicio

*90% en 24  hrs

*90% en 24  hrs

*90% en 24  hrs

*90% en 24  hrs

*90% en 24  hrs

Porcentaje  de fallas reparadas en el tiempo

**95% en 2 hrs

**95% en 2 hrs

**95% en 2 hrs

**95% en 2 hrs

**95% en 2 hrs

 

 

 

 

 

 

Calidad y disponibilidad del servicio

Sujeto a factibilidad técnica

Sujeto a factibilidad técnica

Sujeto a factibilidad técnica

Sujeto a factibilidad técnica

Sujeto a factibilidad técnica

Medidas de gestión de trafico

Software administración (Prizm,Motorola)

Software administración (Prizm,Motorola)

Software administración (Prizm,Motorola)

Software administración (Prizm,Motorola)

Software administración (Prizm,Motorola)

Nota: Enlaces solo línea vista

* Sobre  equipo instalado EERR , no incluye  problemas que son responsabilidad del cliente

**Gestión sobre la red y asistencia telefónica